Domande frequenti

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Spediamo, generalmente del lunedi al venerdi, ovunque nel mondo. I nostri imballaggi sono adattati e proteggono perfettamente i tuoi acquisti. Un numero di tracking viene fornito al momento della spedizione del vostro ordine dai nostri servizi. Il tuo numero di telefono e la tua e-mail vengono trasmessi al corriere in modo che possa consegnarti nelle migliori condizioni.

Con quasi 20 anni di esperienza nella spedizione di pacchi leggeri (corriere = meno di 30 kg per pacco), padroneggiamo perfettamente la scelta dei nostri fornitori di servizi.
Abbiamo scelto il Servizio postale per la sua capacità di fornire ovunque in Francia, Europa e nel mondo, a prezzi molto competitivi. Per l'Italia la consegna viene effettuata da Il Servizio postale o da BRT. Per gli altri paesi europei la consegna viene effettuata dal servizio postale del paese o da DPD. Per il resto del mondo la consegna viene effettuata dal servizio postale.
Per l'Europa e il mondo, proponiamo anche la consegna da DHL, per la sua serietà e la sua politica dei prezzi molto ragionevole. La consegna avviene generalmente in 1 giorno per l'Europa e in 3-7 giorni per il resto del mondo.

Accettiamo pagamenti da:
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Carta di credito tramite il nostro partner Mercanet (filiale di BNP Paribas)
Paypal : azienda riconosciuta per la sua serietà e affidabilità, da oltre 20 anni, per il pagamento online.

Se ti chiediamo il tuo indirizzo, così come un numero di telefono e un indirizzo e-mail, è solo per poterti spedire l'ordine effettuato sul nostro sito. Noi conserviamo queste informazioni nel nostro database clienti (e quindi non dovrai reinserirli al momento del tuo secondo ordine), ma ovviamente non li divulghiamo a terzi (al di fuori del corriere che tu avrete scelto per la consegna dei vostri prodotti).
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La nostra politica di restituzione, in conformità con le leggi europee, ti dà 14 giorni per restituire (in perfette condizioni e dallo stesso corriere, a tue spese) un prodotto di cui non saresti soddisfatto.
Questa opzione non si applica ai prodotti appositamente assemblati o creati per il tuo ordine (come stampe incorniciati o tele montate su telaio).

Cos'è la e-carta regalo Le cadeau artistique ?

Se sei alla ricerca di un’idea regalo unica e in grado di sorprendere una persona speciale, o un appassionato di fumetti ma non sai cosa scegliere, il buono regalo è ciò che fa per te.
Devi fare un regalo per... stasera ?? Niente panico, la carta regalo elettronica è il regalo perfetto per i ritardatari.
Lo riceverai subito dopo il pagamento del vostro ordine via email sotto forma di PDF che potrai stampare o inviare via sms, oppure via email al destinatario del regalo.
La carta regalo non ha data di scadenza.
Il destinatario potrà acquistare tutto ciò che desidera in modo autonomo, scegliendo gli articoli secondo i propri gusti e le proprie necessità. Le spese di consegna non sono interessate dalla riduzione. Il codice sconto è monouso e non può essere utilizzato parzialmente. Data la natura personalizzata e irreversibile dell'invio di una carta regalo e del codice sconto ad essa assegnato, non è possibile né rimborsare né restituire per questo tipo di acquisto.

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